Kişisel verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenmeyi her zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfa aynı zamanda Meta Platforms için "kullanıcı verisi silme talimatları" sayfamızdır.
Yöntem 1 — WhatsApp üzerinden (en hızlı)
Herhangi bir mesajımıza İPTAL yazın: numaranız pazarlama listelerimizden anında çıkarılır ve "gönderme" listesine alınır. Verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız SİL yazın veya aşağıdaki e-posta yolunu kullanın.
Yöntem 2 — E-posta ile
adresine, konu satırına "Veri silme talebi" yazarak gönderin. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için talebi kayıtlı telefon numaranızdan veya e-posta adresinizden iletmeniz yeterlidir; ek bilgi gerekirse sizden isteriz.
Yöntem 3 — Yazılı başvuru
, adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvurabilirsiniz.
Ne silinir, ne saklanır?
| Silinir | Ad-soyad, telefon numarası, profil adı, kampanya listelerindeki kayıtlarınız, mesajlaşma geçmişiniz |
|---|---|
| Yasal süre boyunca saklanır | Ticari ileti onay/ret kaydı (ret tarihinden itibaren 3 yıl — tekrar mesaj gönderilmemesini sağlamak ve ispat için), fatura/sözleşme bilgileri (vergi mevzuatı), yasal yükümlülük gerektiren kayıtlar. Bu kayıtlar pazarlama amacıyla kullanılmaz. |
Süre ve teyit
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size aynı kanaldan teyit mesajı gönderilir. Talep ücretsizdir.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet
Başvurunuz reddedilir, yanıt yetersiz bulunur veya süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.