Bu koşullar, ("İşletme") tarafından sunulan web sitesi ve WhatsApp üzerinden iletişim hizmetinin kullanımını düzenler.
1. Hizmetin kapsamı
İşletme; sipariş, randevu, teslimat ve hesap bildirimleri ile onay vermiş kişilere kampanya ve tanıtım mesajlarını WhatsApp Business Platform üzerinden iletir. WhatsApp'ın kullanımı ayrıca WhatsApp Hizmet Şartları'na tabidir.
2. Mesajlaşma kuralları
- Pazarlama içerikli mesajlar yalnızca açık onayınız varsa gönderilir.
- Her pazarlama mesajında çıkış yolu bulunur; İPTAL yazarak onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.
- Hizmet bildirimleri (sipariş durumu, randevu hatırlatma vb.) sözleşme ilişkisinin gereği olarak gönderilir.
- WhatsApp hattımız 7/24 otomatik yanıt vermez; mesajlarınız çalışma saatlerinde yanıtlanır.
3. Kullanıcı yükümlülükleri
Hizmeti hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı; paylaştığınız iletişim bilgilerinin size ait ve doğru olduğunu kabul edersiniz.
4. Fikri mülkiyet
Web sitesi ve mesaj içeriklerindeki marka, logo ve metinler İşletme'ye aittir; izinsiz kopyalanamaz.
5. Sorumluluğun sınırlandırılması
WhatsApp altyapısından, mobil operatörlerden veya internet bağlantısından kaynaklanan gecikme ve kesintilerden İşletme sorumlu değildir. Mesaj içerikleri bilgilendirme amaçlıdır; fiyat ve stok bilgileri değişebilir.
6. Kişisel veriler
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
7. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İşletme merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.